Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ug123

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng ug123 tại địa chỉ ug123.pro, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đ ồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Điều khoản này có hiệu lực pháp lý từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ug123, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ug123 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản trên hệ thống ug123. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ mật khẩu, nhượng quyền sử dụng tài khoản hay cho phép bên thứ ba truy cập dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng điện tử với ug123.

ug123 có quyền tiến hành xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) đối với bất kỳ tài khoản nào. Trong quá trình xác minh, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu pháp lý có liên quan khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

Tất cả các hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi trên nền tảng ug123 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện người chơi trước khi đặt cược.
• Tính chung cuộc của kết quả: Mọi kết quả cược đã được xác nhận và thanh toán đều có giá trị chung cuộc. ug123 không chấp nhận khiếu nại về kết quả đã được hệ thống ghi nhận hợp lệ.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình cược, ug123 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các giao dịch bị ảnh hưởng theo chính sách được công bố.
• Cá cược thể thao: Kết quả các trận đấu thể thao — bao gồm V-League, AFF Cup, bóng rổ và các giải đấu quốc tế — được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức. Thời gian bù giờ được tính vào kết quả trận đấu nếu không có quy định khác.
• Casino trực tuyến và nổ hũ: Các trò chơi casino và nổ hũ sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Người chơi thừa nhận rằng đây là trò chơi may rủi và ug123 không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào.
• Đá gà trực tiếp: Kết quả các trận đá gà được xác định bởi ban tổ chức sự kiện tại trường đấu. ug123 không chịu trách nhiệm về các sự cố ngoài tầm kiểm soát xảy ra trong quá trình phát sóng trực tiếp.

ug123 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được phê duyệt bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, USDT TRC20 và thẻ cào. Người dùng cần lưu ý các quy định sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và cộng vào tài khoản trong thời gian thực. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Người dùng chịu trách nhiệm về thông tin chuyển khoản chính xác.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh thành công. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Điều kiện rút tiền từ khuyến mãi: Số dư thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo đúng quy định của từng chương trình trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng.
• Phí giao dịch: ug123 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp rút thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Phòng chống rửa tiền: ug123 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản/ví đã sử dụng để nạp. Các giao dịch bất thường sẽ bị tạm giữ để điều tra.

ug123 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thị trường Việt Nam — đặc biệt nhân dịp Tết Nguyên Đán, lễ 30/4, Quốc Khánh 2/9, các giải đấu V-League và AFF Cup. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy mà không có thông báo trước.
• ug123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện các quyền lợi đã phát sinh hợp lệ vẫn được đảm bảo.
• Việc lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thực hiện cược đối nghịch — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ug123:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân/tổ chức nào.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống bảo mật.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống ug123 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ của ug123 để tham gia vào các hoạt động gian lận hoặc gây thiệt hại cho người dùng khác.

ug123 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime hệ thống ở mức 99,9%, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

• ug123 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả cược không chính xác, ug123 sẽ hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Trách nhiệm tối đa của ug123 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.
• ug123 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do lỗi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

ug123 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính người dùng (tự loại trừ vì lý do cá nhân).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư thưởng sẽ bị hủy toàn bộ. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến hành vi gian lận) sẽ được xem xét hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc sau khi hoàn tất điều tra.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và ug123, các bước giải quyết được thực hiện theo thứ tự sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 của ug123. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bộ phận quản lý cấp cao sẽ xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài: Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định hiện hành.

ug123 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm dành cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu cá nhân.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống ug123 có thể gửi thông báo nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy đang mất kiểm soát với hoạt động cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ug123 để được tư vấn và hướng dẫn các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

ug123 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ug123 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ ug123 qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Truy cập ug123.pro và nhấn biểu tượng chat trực tuyến góc phải màn hình.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết.

Đội ngũ chăm sóc khách hàng ug123 gồm toàn người Việt Nam, giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản, giao dịch và trò chơi.